ご注文方法
ご購入希望の商品をショッピングカートに入れ、注文フォームで配送、支払方法等必要事項を入力していただき、内容と金額を確認のうえ、お客様情報を入力し（お客様情報以降の情報はSSLにて暗号化通信されますのでご安心ください）購入決定ボタンを押していただきますと注文ができます。
ご注文を受けますと当店から確認のメールをお送りしますので、再度、注文内容をご確認ください。
また、FAX・メールでのご注文も承っております。
FAXでご注文の場合は本サイトのFAX注文フォームを、メールの場合はメール注文フォームをご利用ください。
何らかの事情でショッピングカートがうまく機能しない場合も、FAX又はメールでご注文いただけます。
FAX又はメールでのご注文の場合、当日取りまとめのうえ、後日（土、日、祝日、臨時休業日を除く）速やかにご注文内容確認のFAX又はメール等でご連絡をさせていただきます。
FAX : 06-7174-9933
e-mail: info@garden-cook.com (24時間受付）
ご注文の集中や製造メーカーの事情等による急な在庫切れ又は予告のない仕様変更、生産中止など、何らかの不可抗力による変更が生じ得ることをご承知おきください。これらの場合、こちらからメール又はお電話でご連絡させていただきます。
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お届けについて
お買上げの商品は厳重に検品したのち、お支払方法を代金引換にされた場合は、注文確認後、原則として在庫がある場合、概ね3営業日以内に出荷いたします。銀行、郵便局でお振込み（前払い）の場合は、入金確認後、原則として概ね3営業日以内に出荷いたします。
お振込み（前払い）でのご注文については、注文確認メール後5日以内にお振込みください。5日間を過ぎてお支払の無い場合、キャンセルとさせていただきます。
なお、輸入品、取り寄せ品、受注生産品については、製造メーカー、輸送段階等の事情で、さらに日数をいただく場合もありますので事前にご承知おきください。この場合、事前に商品ページでご案内することを基本といたしますが、突発的な場合には当店からお各様にご連絡いたします。
- 免責事項
- 商品については、保険等を付加し発送することを基本としていますが、輸送業者による配送中の交通事情その他突発的事情に起因する遅れ、
お客様の承認による無保険輸送（定形外郵便・メール便）利用の際の毀損、盗難等のリスクなど、2次的に発生する一切の責は負えません。
- お届けの方法
- お届けの商品、お届け先に応じ、パーセルサービス・イーバッグ（福山通運）、一部地域にはゆうパック（日本郵政公社）など宅配便を利用します。なお、輸送中の毀損危険度の低い軽量の商品については、お客様の方で上記免責事項記載のリスクを負うことをご承認いただくことを条件に、低額な無保険輸送（定形外郵便、メール便）での発送など合理的な選択肢を設定いたします。
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送料について
各商品ページにはお届け方法及び発送サイズ又は料金を表記しております。料金表は次のとおりです。複数商品を同時にご注文いただいた場合、同梱可能であれば、同梱いたします
- 宅配便
- ※代金引換（別途手数料315円〜必要）も利用できます。サイズ別最大重量は、60：2kg・90：5kg・100:10kg・120：15kg・140：20kgまで
※パーセルサービス（福山通運）利用、一部地域、離島等はゆうパック等を利用いたします。
※全国、発送の翌日配達が基本ですが発送の時間帯、一部の地域によっては翌々日〜3日程度かかる場合があります。
| サイズ |
北海道 |
東北
北 |
東北
南 |
関東 |
甲信越 |
北陸 |
東海 |
近畿 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
| 60 |
1200 |
800 |
800 |
600 |
600 |
500 |
500 |
500 |
500 |
500 |
600 |
1000 |
| 90 |
1400 |
1000 |
1000 |
700 |
700 |
600 |
600 |
600 |
600 |
600 |
800 |
1200 |
| 100 |
1700 |
1500 |
1300 |
1000 |
900 |
800 |
800 |
800 |
800 |
800 |
1100 |
1600 |
| 120 |
1800 |
1600 |
1400 |
1100 |
1000 |
900 |
1000 |
900 |
900 |
900 |
1200 |
1800 |
| 140 |
1800 |
1600 |
1400 |
1100 |
1100 |
1000 |
1000 |
1000 |
1000 |
1000 |
1200 |
2000 |
- イーバッグ+保険+消費税
- ※重量は最大2kgまで、代金引換（別途手数料315円〜必要）も利用できます。
※全国、発送の翌日配達が基本ですが発送の時間帯、一部の地域によっては翌々日〜3日程度かかる場合があります。
※一部、離島等利用できない地域があります。
全国一律 470円
- 定形外郵便+代金引換+振替手数料
- 上記免責事項及び下記※内容を確認、ご承認のうえご利用ください。
※代金引換と併用することにより追跡可能、到着時手渡し可能、但し輸送中の毀損、紛失等に対する保障はありません。
重量100gまで 140円+250円+120円=510円
重量150gまで 200円+250円+120円=570円
重量250gまで 240円+250円+120円=610円
重量500gまで 390円+250円+120円=760円
500g以上は、他の方法をお選びください。
- メール便
- 上記免責事項及び下記※内容をご確認、ご承認のうえご利用ください。
※追跡は可能・郵便受けに投函・輸送中及び郵便受け留置時の毀損、紛失等に対する保障はありません。
全国一律 160円
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お支払について
お支払金額は商品代金と送料と手数料を合算した金額になります。
代金引換又は銀行、郵便局から振込、振替にて前払いでお支払下さい。なお、前払いの際の振込、振替手数料は送金される銀行、郵便局の所定の金額を直接お支払下さい。
- 代金引換
- 代金引換手数料はお客様負担となります。商品の配達時に配達担当者に支払額（代引手数料を含む）を現金でお支払ください。一梱包ごとのお支払いとなります。代引手数料は次のとおりです。
- パーセルサービス・イーバッグの場合
※下記代引手数料をご負担願います。
2万円未満 |
315円 |
うち消費税15円 |
〜3万円未満 |
420円 |
うち消費税20円 |
〜10万円未満 |
630円 |
うち消費税30円 |
〜30万円未満 |
1050円 |
うち消費税50円 |
- 郵便局の場合
※代引手数料と振替手数料を合算した金額をご負担願います。
| |
代引手数料 |
振替手数料 |
3万円未満 |
250円 |
120円 |
|
3万円以上 |
250円 |
330円 |
- 銀行振込・郵便振替（前払い）
- 当店からのご注文確認の内容をご覧いただいた後、当店指定の口座へ3営業日(土･日･祝は休業日)以内に請求金額を振込又は振替して下さい。
振込又は振替に係る手数料はお客様でご負担願います。
銀行振込
（前払い） |
（1）三井住友銀行 コスモタワー出張所
普通預金 204541 ガーデンクック コヤマリョウスケ
（2）イーバンク銀行 ジャズ支店
普通預金 2537185 小山 良介（コヤマ リョウスケ） |
郵便払込・振替
（前払い） |
（1）郵便払込（ぱるる） 14140-20034801 小山 良介
※電信扱いなので入金確認が早くできます。
（2）郵便振替 00940-6-192700 ガーデンクック
※入金確認に約3〜5日必要です。 |
なお、当店ではクレジットカードの取扱いはいたしておりませんのであしからずご了承下さい。
また領収書については、振込受入書及び代引きの際の運送事業者の領収書をもって代えさせていただきます。
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返品・交換について
当店では万全をつくし品質の管理や検品にあたっております。また、当店扱いの商品は、海外メーカーの受注生産性が高い商品や食品に関連する商品でもあり、ご注文商品と誤った商品や破損など到着前の瑕疵がある商品がお客様へ到着した場合を除き、ご返品には応じておりません。
商品到着後は速やかに点検並びに動作確認をされるようお願いいたします。
万一、誤った商品や到着前からの破損等がある不良品が到着した場合、特に、届いた商品に破損がある場合は、梱包、その他配送関係の書類についても、到着時の状況を保ったまま一時保管していただき、必ず商品到着後7日以内に当方まで電話でご連絡ください。
お電話いただいた際、返送方法や返送先をご案内させていただいたうえ、無償で良品と交換させていただきます。
もし、交換品が在庫切れの場合、ご相談の上、ご希望があれば、代金（無利子）を返還させていただきます。
なお、商品のお届け方法として定形外郵便、メール便を選択された商品は、ご注文商品と誤った商品が届いた場合を除き、上記、交換又は返金の対象とはなりません。
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ご注文予約について
一部受注生産性の高い輸入製品について、お客様のご注文予約をお受けしております。品切れなどの際、お急ぎでないお客様は下記事項をご確認のうえ、是非ご利用下さい。
（ご留意事項）
海外メーカーなどからの直接輸入品、受注生産ベース品ですので通常のバックオーダーに比べ時間がかかります。
ご予約いただきましたら、メーカー等に生産、出荷状況を確認し、後日、当店からお客様にお届け予定のご連絡とともに、ご注文の再確認をさせていただきます。
再確認後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承ください。
また、ご予約の際、銀行振込・郵便振替での前払いをお申出のお客様は再確認日を含み3営業日以内に支払金額をお支払下さい。代金引換をご利用のお客様は商品到着時に配送担当者にお支払下さい。
通常、ご予約をいただいてからお届けまで3〜4週間程度必要です。
万一、生産メーカーの事情や輸入運送途上での事故、変乱など突発的又は不可抗力の事情により、ご注文品をお届けできない事が余儀なくされる事態が発生した場合、当店からご連絡させていただきます。
その際、前払いでお客様からお預かりした金額がある場合、速やかにご返金（無利子）させていただきます。
なお、これらに伴う前記お預かり金以外の違約金等のご請求には一切応じられません。
ご予約は「ご予約フォーム」から
営業時間について
- お問合せ受付（事務所営業時間）：月曜日〜金曜日 午前9時〜午後5時まで
- 本サイト、FAX、e-mailでのご注文：24時間受付（但し、土曜日、日曜日、祝祭日の全日、午後5時〜翌午前9時の間のご注文は翌営業日の処理となります。）
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